top of page

Välkommen till vår support!

Vi ger support på affärssystemen Microsoft Business Central, Dynamics NAV samt Navision. Med över 35 års erfarenhet av såväl affärssystem som IT, vågar vi sticka ut och säga att vi kan affärssystem och tillhörande IT på våra fem fingrar!

​

Vi erbjuder support genom heltäckande supportavtal eller per löpande räkning till företag som använder sig av något av de  ovanstående affärssystemen. Om du är redan är kund eller inte spelar ingen roll för oss - Alla är lika välkomna!

 

Vår support är öppen vardagar mellan 08.00 - 17.00 (lunchstängt mellan 12.00 - 13.00).

​

Vår målsättning är alltid, att direkt svara på samtliga frågor berörande standardfunktionalitet i Microsoft Business Central, Dynamics NAV samt Navision. Kan vi inte inom 4 timmar ge dig ett svar får du information om att ditt ärende har eskalerats till lämplig konsult eller systemutvecklare. Efter 24 timmar eskalerar vi det direkt vidare till Microsoft för åtgärd.

​

Direktnummer till support på BC och NAV är 031-727 78 15

Direktnummer till support på IT är 031-727 78 35

Du kan också maila till oss på support@update.se

​

Hjärtligt välkommen!

​

​

Vi kan enkelt fjärrstyra din dator för att smidigt och säkert sätt se till att du får den support du behöver. Detta gör vi via ett litet smidigt program som heter TeamViewer - Support.

​

Hur det fungerar?

 

Efter du laddat hem och startat programmet så ser du en kod (id), och ett lösenord.

Vår tekniker/support kommer att fråga efter dessa när han är klar att koppla upp sig mot din dator.
När arbetet är klart så avslutar han sessionen och du kan då stänga av programmet.

​

​

​

TeamViewer Windows

TeamViewer Mac

TeamViewer Windows
TeamViewer Mac

Utbildningsvideor

Här finner du våra utbildningfilmer som vi kontinuerligt spelar in och publicerar för våra kunder.

​

En del av våra utbildningsfilmer kräver att Ni har ett giltigt suppportavtal eller att Ni betalar för att få se dem

​

Användarmanualer

Här finner du våra användarmanualer som vi kontinuerligt bygger på och publicerar på vår hemsida.

​

En del av användarmanualerna kräver att Ni har ett giltigt suppportavtal eller att Ni betalar för att få se dem

Versioner av NAV/BC

Här finner du information om de versioner som finns av Microsoft Dynamics NAV/BC.

​

Beskrivande dokument finns om varje version samt de tillhörande CU (cumulativa uppdateringar)

 

​

För mer information kontakta våra projektledare:

​

 Stefan Åström 0708-326326

Anton Seglem 0733-439805

​

Hjärtligt välkomna!

​

Supporten är en otroligt viktig funktion och service för oss och våra kunder!

På supporten loggar vi de ärenden som Ni har problem med och löser dem i tur och ordning, ärenden som kräver högre kompetens eller är av konsultkaraktär delegerar vi direkt för att Ni skall få den absolut bästa och snabbaste supporten!

Annika Syrén - Ansvarig för support

bottom of page