Välkommen till vår kundsupport!
 
När du behöver hjälp eller om olyckan har varit framme så kan du alltid nå vår support direkt genom vårt kontaktformulär när som helst på dygnet. Vill du hellre ringa oss så går det bra på respektive supportavdelnings direktnummer här nedan.
 
Support på Microsoft Dynamics NAV affärssystem

Direkt: 031-727 78 15
Support på IT-teknik (Server, datorer och nätverk)

Direkt: 031-727 78 35
 
Supportformulär (samtliga fält måste fyllas i)
Typ av supportfråga:





captcha

Målsättning med support/helpdesk

Vår målsättning är att Ni alltid skall få direkt svar på Era supportfrågor och ärenden kring Microsoft Dynamics NAV och Navision affärssystem i standardversion.

Kan vi inte lösa/besvara Ert ärende inom 4 timmar så eskaleras ärendet automatiskt en nivå till våra affärskonsulter som tar över och driver just din supportfråga/ärende. Självklart kontaktar vi dig i samband med eskaleringen och informerar om ärendets status samt vem som fortsatt är ansvarig för din supportfråga eller ärende.

Om ärendet inte är löst inom 24 timmar eskalera vi automatiskt ärendet till Microsoft Dynamics NAV Support om det ligger inom standardfunktionaliteten, avser ärendet en anpassning mot Microsoft Dynamics NAV eskaleras ärendet till en av våra kompetenta systemutvecklare för åtgärd.

Tydlighet och kommunikation är viktigt för oss och vi kommer att kontinuerligt hålla Er uppdaterade under ärendets gång.

Vår support står alltid till förfogande för dig och dina medarbetare.

 
våra partners
captcha

Update AB      |      Datavägen 12A      |      S-436 32  ASKIM (GÖTEBORG)      |      SWEDEN      |      Tel 031 / 727 78 00      |      Fax 031 / 727 78 01